Tiempos de Entrega y Envíos

TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO
Al realizar una compra tendrás la tranquilidad de recibir tu producto en casa a través de los más reconocidos transportadores a nivel nacional. El tiempo que tarda en llegar tu pedido a la dirección señalada, dependerá de la ciudad, población o localidad en que te encuentres.

Los días hábiles para tu entrega, se contarán a partir del día hábil posterior a la aprobación del pago de tu compra. Entendiendo como días hábiles los comprendidos de lunes a viernes, que no sean festivos.

DESTINO

TIEMPO DE ENTREGA

Bogotá y alrededores.
De 3 a 7 días hábiles
Cali / Medellín / Pereira / B/manga / Ibagué/ Tunja / Neiva / Armenia / Manizales / Villavicencio.
De 5 a 9 días hábiles
Resto del país
Máx. 10 días hábiles
Poblaciones lejanas
Máx. 12 días hábiles


EJEMPLOS CÁLCULO DÍAS DE ENTREGA

Compra Bogotá, pago aprobado lunes en la mañana. Los días hábiles se cuentan desde el martes, el pedido llegará entre el jueves de esa semana y el miércoles de la semana siguiente.
Compra Cali, pago aprobado viernes en la noche. Los días hábiles se cuentan desde el lunes, el pedido llegará entre el viernes de la siguiente semana y el jueves de dos semanas adelante.


OTRAS CONSIDERACIONES


Tener en cuenta que al comprar varios productos incluidos en una sola compra con un solo costo de envío, ésta aplica para la misma dirección y método de envío.
En el momento de la entrega en caso que no te encuentres, nuestro operador logístico procederá a realizar un segundo intento de entrega. En el caso en que el operador logístico llegue por segunda vez y no te encuentres, el costo de la tercera vez del intento de la entrega del producto lo debes asumir tú.
Los pedidos serán entregados en las ciudades, regiones y/o zonas contempladas como seguras para la transportadora encargada del envió.
El producto debe ser recibido y verificado por una persona mayor de edad que se encuentre presente en el lugar donde se solicitó la entrega del pedido, a menos de que el cliente especifique la persona quien deberá recibir el producto. Una vez firmada la orden de entrega y no se consignen ninguna eventualidad por parte del cliente o de la persona que recibe, no se aceptaran reclamaciones, toda vez que se entiende recibido a satisfacción.
En caso de que el consumidor no siga las anteriores instrucciones y el producto presente un daño a causa de una presunta mala instalación, se perderá la garantía legal del producto.
Si el pedido no fue verificado o inspeccionado al momento de la entrega, el cliente tiene 24 horas después de recibido para notificar cualquier anomalía en el producto, lo cual no implica la aceptación de tu petición. Posterior a este tiempo no se aceptaran reclamaciones